RETUR OG REKLAMATION

REKLAMATIONSRET

NÅR DU HANDLER MED UR-TID.DK ER DU AUTOMATISK OMFATTET AF 2 ÅRS REKLAMATIONSRET JF. DEN DANSKE KØBELOV.
REKLAMATIONSRETTEN OMFATTER FABRIKATIONS- OG MATERIALEFEJL, DER VAR TILSTEDE VED MODTAGELSE AF VAREN.
SÅFREMT DU ØNSKER AT REKLAMERE OVER EN VARE, SKAL VI MODTAGE DENNE REKLAMATION SENEST 2 MÅNEDER EFTER AT EN FEJL ELLER MANGEL VED EN VARE ER ELLER BURDE VÆRE OPDAGET.
BEMÆRK: REKLAMATIONSRETTEN DÆKKER IKKE FEJL, SKADER ELLER SLITAGE, DIREKTE ELLER INDIREKTE OPSTÅET SOM FØLGE AF FORKERT BETJENING, MANGLENDE VEDLIGEHOLDELSE ELLER UAUTORISERET INDGREB.
VÆR DERFOR OMHYGGELIG MED AT EFTERSE DIN VARE STRAKS EFTER MODTAGELSEN.

 

ANVENDELSE AF REKLAMATIONSRETTEN

REKLAMATION ANGÅENDE FEJL OG MANGLER SKAL MEDDELES UR-TID.DK INDEN FOR RIMELIG TID EFTER VARENS MODTAGELSE. SÅFREMT REKLAMATIONEN FINDER STED INDEN FOR 2 MÅNEDER, VIL DER ALTID VÆRE RETTIDIGT REKLAMERET.
VI OPFORDRER PÅ DET KRAFTIGSTE DIG SOM KUNDE TIL, AT AFGIVE EN SKRIFTLIG ERKLÆRING OMKRING PRODUKTETS FEJL ELLER MANGLER I FORBINDELSE MED REKLAMATIONEN, IDET DER ELLERS MÅ PÅREGNES EN LÆNGERE EKSPEDITIONSTID GRUNDET FEJLSØGNING.

 

FORTRYDELSESRET

SOM PRIVATPERSON HAR DU ALTID 14 DAGES FORTRYDELSESRET VED ONLINE KØB. DETTE GÆLDER DESUDEN VED ALLE FORBRUGERKØB FORETAGET VED FJERNSALG, DVS. VIA TELEFON, INTERNET MV, JF. FORBRUGERAFTALELOVEN.

FORTRYDELSESRETTEN PÅBEGYNDES FRA DET TIDSPUNKT HVOR DU SOM FORBRUGER MODTAGER DIN VARE.
SKULLE DU FORTRYDE DIT KØB INDENFOR 14 DAGE, TILBAGEBETALER VI VARENS FULDE PRIS. DOG SKAL DU SELV BETALE FOR AT SENDE DIN VARE RETUR TIL OS.

FOR AT BENYTTE FORTRYDELSESRETTEN, ER ET KRAV, AT DU OPLYSER UR-TID.DK, AT DU ØNSKER AT FORTRYDE KØBET SENEST 14 DAGE EFTER DU HAR MODTAGET VAREN.

BETINGELSEN FOR AT ANVENDE FORTRYDELSESRETTEN ER, AT VAREN SKAL TILBAGELEVERES I "VÆSENTLIG SAMME STAND OG MÆNGDE".

HVIS VAREN IKKE TILBAGELEVERES I LIGE OVENFOR OMTALTE STAND, ANSÆTTES VARENS SALGSVÆRDI (OG DERMED REFUSIONSBELØBET) SKØNSMÆSSIGT AF UR-TID.DK.

VED KØB VIA UR-TID.DK ER DEN INTAKTE ORIGINAL EMBALLAGE ALTID EN VÆSENTLIG DEL AF VARENS VÆRDI, HVORFOR EMBALLAGEN ALTID SKAL MEDSENDES RETUR FOR AT BETINGELSERNE FOR AT UDØVE FORTRYDELSESRETTEN ER OPFYLDT. VI HENSTILLER ENDVIDERE TIL, AT DU MEDSENDER EN KOPI AF DIN ORIGINALE FAKTURA.

OMKOSTNINGER FORBUNDET MED RETURNERING VED UDNYTTELSE AF FORTRYDELSESRETTEN PÅHVILER KUNDEN. VI BEDER DIG VENLIGST KONTAKTE UR-TID.DK, DA DETTE VIL LETTE PROCEDUREN VEDR. RETURNERING AF EN VARE.

 

RETURNERING AF VARE(R)

SOM FORBRUGER HAR DU 2 ÅRS REKLAMATIONSRET, HVILKET BETYDER, AT DU ENTEN KAN FÅ VAREN REPARERET, OMBYTTET, PENGENE TILBAGE ELLER AFSLAG I PRISEN, AFHÆNGIG AF DEN KONKRETE SITUATION. DETTE BETINGER SELVFØLGELIG, AT REKLAMATIONEN ER BERETTIGET.

DU KAN RETURNERE DIN VARE PÅ 2 FØLGENDE MÅDER:

1. DU KAN NÆGTE AT MODTAGE VAREN FRA POSTBUDET ELLER FRAGTMANDEN. I DENNE SAMMENHÆNG, BEDER VI DIG OM, AT GØRE BUDET OPMÆRKSOM PÅ, AT VAREN SKAL RETURNERES STRAKS TIL UR-TID.DK.

2. DU KAN MODTAGE VAREN FRA POSTBUDET ELLER FRAGTMANDEN OG EFTERFØLGENDE SENDE VAREN RETUR. DETTE SKAL SKE INDEN FOR DIN 14 DAGES FORTRYDELSESRET SOM NÆVNT OVENFOR.. VI BEDER DIG HUSKE AT MÆRKE PAKKEN "MRK. RETUR"

NÅR VI MODTAGER DIN VARE RETUR, FREMSENDES EN BEKRÆFTELSE VIA E-MAIL MED DET VIDERE FORLØB.

NB. DER FINDES INTET VARELAGER PÅ DENNE ADRESSE.

BELØBET REFUNDERES TIL PERSONEN ANFØRT PÅ DEN ORIGINALE FAKTURA.

VI ANBEFALER, AT VAREN RETURNERES VIA POSTDANMARK OG AT VAREN SENDES SOM PAKKEPOST, DA DET SÅLEDES VIL VÆRE MULIGT AT SPORE PAKKEN I POST DANMARKS SYSTEM VIA ET TRACK & TRACE NUMMER. DETTE FJERNER SAMTIDIG EN EVT. TVIVL OM, HVORVIDT VAREN ER BLEVET UDLEVERET TIL UR-TID.DK. DERUDOVER HAR DU SOM KUNDE MULIGHED FOR, AT KUNNE EFTERLYSE DIN PAKKE HOS POST DANMARK, SÅFREMT UDLEVERING TIL UR-TID.DK IKKE HAR FUNDET STED.
VARER DER RETURNERES PÅ EFTERKRAV ELLER SOM TILBAGESENDES UDEN KORREKT PORTO, NÆGTES MODTAGET AF UR-TID.DK.

 

TILBAGESENDTE VARER, DER IKKE INDEHOLDER FEJL

SÅFREMT EN VARE RETURNERES PÅ GRUND AF FEJL/MANGEL ELLER DEFEKT DEFINERET OG ANGIVET AF KUNDEN OG IKKE KAN KONSTATERES AF UR-TID.DK, TILBAGESENDES VAREN MED EN REGNING FOR AFPRØVNING OG FEJLSØGNING.
TIMEPRISEN FOR AFPRØVNING UDGØR 550 DKK INKL. MOMS. FAKTURA FOR AFPRØVNING OG FEJLSØGNING BEREGNES PÅ BAGGRUND AF FAKTISK TIDSFORBRUG I FORBINDELSE MED TEST OG FEJLSØGNING.

 

FORSVARLIG RETURNERING

ALLE PRODUKTER, DER RETURNERES TIL UR-TID.DK, SKAL VÆRE FORSVARLIGT INDPAKKET.
SKER DETTE IKKE, KAN VAREN TAGE SKADE, HVILKET KAN RESULTERE I BORTFALD AF DINE RETTIGHEDER.
VARER SKAL RETURNERES MED EN KOPI AF DIN ORIGINALE FAKTURA, HVORAF DEN KORREKTE KØBSDATO SKAL FREMGÅ.

 

ER DU I TVIVL OM VORES RETUR OG REKLAMATION

SÅ KONTAKT OS GERNE ELLER SKRIV EN E-MAIL TIL INFO@UR-TID.DK OG VI VIL VENDE TILBAGE HURTIGST MULIGT. ALTERNATIVT KAN DU RINGE I VORES ÅBNINGSTIDER PÅ TLF. 70 20 66 00.